Bienvenido/a al sitio web de Gaia Health Center (en adelante e indistintamente “GHC”). Sabemos de la importancia de conocer y respetar los términos y condiciones para tener una buena experiencia en nuestro sitio.
Por favor lea atentamente los términos y condiciones que a continuación se exponen, que deberán ser cumplidos por los Usuarios/as de este y que se aceptan, por el solo hecho de ingresar al sitio web www.gaiahealthcenter.cl y continuar usándolo:
1. La información contenida en el Sitio Web es de carácter general y educativa. En ningún caso pretende reemplazar la relación y guía de tu médico o del profesional de la salud, ya que mediante la información que se entrega no se está practicando la medicina, ni se diagnostica, pronostica o aconseja un determinado tratamiento. Tampoco sugerimos el consumo de un medicamento determinado o la automedicación.
Si necesitas obtener un diagnóstico, pronóstico o tratamiento, debes siempre consultar a un profesional de la salud.
2. Nosotros buscamos que la información contenida en el Sitio Web sea completa, exacta y actualizada. Sin embargo, no estamos en condiciones de verificar la exactitud, integridad o vigencia de toda la información ofrecida. Esa información es entregada tal como se encuentra disponible, sin garantía de ninguna clase, ya sea tácita o expresa, incluido, pero no limitado, a las garantías implícitas de adecuación de un producto para un propósito particular.
Es por eso, que no garantizamos en ningún caso:
• La exactitud, integridad, confiabilidad o vigencia de la información contenida en www.gaiahealthcenter.cl, conexiones o del resultado que se obtenga del uso del Sitio Web y de sus servicios.
• Que los aspectos funcionales del Sitio Web se encuentren libres de errores.
• Que el Sitio Web o el servidor que lo hace disponible se encuentren libres de virus o de cualquier otro componente de carácter dañino; o que los archivos que se encuentren disponibles para descargar se encuentren libres de infección, virus u otras manifestaciones de códigos contaminados o propiedades destructivas.
Ten en cuenta que nosotros no somos responsables del daño directo, indirecto, previsto o imprevisto, o cualquier otro, que otros provoquen hacia el sistema de tratamiento de tu información, hacia a ti o a terceros. Tampoco somos responsables por las decisiones o acciones que adoptes basado en la confiabilidad de la información contenida en www.gaiahealthcenter.cl.
3. En el Sitio Web podrán ofrecerse conexiones o links para otros sitios, operados por personas distintas de GHC, por lo cual ezste último no es responsable bajo ningún respecto por la información contenida en ellos, ni por las consecuencias o daños de cualquier tipo o especie, que la utilización de los mismos pueda generar. La conexión a estos sitios y la adopción de los resguardos del caso es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
a) Hacer correcto uso del Sitio Web, servicios y contenidos de este, respetando los términos y condiciones que lo regulan, la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
b) No utilizar el Sitio Web y los servicios y contenidos de este con fines o efectos ilícitos o que atenten contra los derechos o intereses de terceros.
c) No causar inutilización, saturación, deterioro o daño del Sitio Web, sus servicios y contenidos, o cualquier efecto que impida el normal uso de este.
d) No reproducir, copiar, comercializar, ceder, recircular, retransmitir, distribuir, publicar o modificar sus contenidos.
e) Responder de todo daño y/o perjuicio, de cualquier naturaleza, que pueda sufrir como consecuencia del mal uso de su Sitio Web.
f) Garantizar y responder acerca de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados.
g) Indemnizar y responder de todo daño o costo que cualquier reclamo, acción o demanda, pueda ocasionar a GHC, como consecuencia del mal uso de su Sitio Web por parte del Usuario.
Los datos personales recibidos y almacenados por GHC, o que ingresas en www.gaiahealthcenter.cl son confidenciales y serán usados y/o tratados en conformidad a las disposiciones legales sobre el tema, especialmente lo dispuesto por la:
• Ley N° 19.628 Sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
• Ley N° 20.584 que Regula los Derechos y Deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud.
Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a la información entregada por los usuarios del Sitio Web y recibida por nosotros. No aplica a aquella ofrecida a otras o por otras compañías, organizaciones o sitios web con los que GHC tiene enlaces y sobre los que no tenemos en nuestro control.
Ten en cuenta que no nos responsabilizamos por el actuar de los sitios a los cuales puedas acceder a través de www.gaiahealthcenter.cl
Uso y tratamiento de tus datos personales.
Nosotros podemos acceder a tus datos personales, tales como: Nombre, documento de identidad (rut o pasaporte), edad, fecha de nacimiento, domicilio, sistema de Previsión de salud, Email, teléfono de contacto.
En algunas secciones, te pediremos ingresar tus datos personales para facilitar el uso de las herramientas del Sitio Web u otras plataformas digitales, enviarte recordatorios de tus atenciones, participar en charlas, encuestas, envío de noticias y boletines, acciones de marketing, oferta de servicios y/o con relación a otras actividades, servicios o recursos que podamos ofrecer, entre otros.
En definitiva, la información personal recibida y/o almacenada se emplea con la finalidad de entender tus necesidades e intereses, para así brindarte un mejor servicio y experiencia a través del sitio u otras plataformas digitales. También, nos permitirá, comunicarnos contigo de forma personalizada, a través de medios digitales, como el mismo sitio, email, WhatsApp, entre otros.
Al ingresar a www.gaiahealthcenter.cl nosotros te informaremos sobre esta Política de Privacidad y comunicaremos sobre el uso de cookies, para que puedas revisarla en detalle.
En algunos casos, nosotros compartimos información con terceros a quienes hemos contratado para que nos ayude a proporcionar y/o mejorar nuestros servicios. En estos casos, nos aseguramos que estos terceros acuerden y se obliguen a proteger los datos que reciben, no los divulguen y los restituyan en los casos que corresponda.
También podemos entregar a terceros, estadísticas combinadas sobre visitantes, patrones de tráfico, e información relacionada al sitio. Esta información refleja patrones de uso recopiladas durante las visitas, pero no contiene información que te identifique personalmente. Asimismo, restringimos el acceso de nuestros colaboradores a los datos personales de los usuarios, a no ser cuando éstos sean necesarios para proveer los productos o servicios que brindamos y para efectos de cumplir las labores propias de su trabajo.
Nosotros solo podemos usar o divulgar tu información personal en procedimientos judiciales previo requerimiento y/o dispuestos por Ley cuando tú lo autorizas y en los demás casos que la normativa lo permite.
a) Modificar o eliminar, en forma unilateral, parcial o total, su Sitio Web y sus condiciones de uso.
b) Negar e impedir el acceso a este sitio, sus servicios y contenidos, sin aviso previo, a aquellos Usuarios que no cumplan con las obligaciones de uso de su Sitio Web.
c) Poner término, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento el acceso y uso de su Sitio Web, siendo este de carácter accesorio o instrumental y nunca esencial respecto de los servicios que constituyen su quehacer fundamental.
Debes considerar que, al utilizar nuestro servicio, ya sea mediante la plataforma de telemedicina, teléfono, videollamada, chat, email u otro, confirmas que:
Leíste, entendiste, aceptas y te comprometes a respetar estos términos y condiciones.
Autorizas que el profesional acceda a tu ficha clínica electrónica para brindarte las indicaciones necesarias.
Entiendes y aceptas que las atenciones pueden tener limitaciones en comparación con las consultas presenciales.
Ponemos a tu disposición una plataforma digital para consultas clínicas de baja complejidad, realizadas a través de videollamadas, encriptadas punto a punto.
Esta plataforma cumple con todas las disposiciones legales para proteger y resguardar tu información personal. Es así que el servicio cumple con las disposiciones previstas en:
Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Ley N° 20.584 que Regula los Derechos y Deberes que tienen las personas en relación con Acciones Vinculadas a su Atención de Salud. Y otras normativas aplicables.
Sobre los profesionales de la salud que conforman el equipo de GHC.
Todos los médicos y otros profesionales de la salud como nutricionistas, enfermeros, kinesiólogos, psicólogos u otros que en el futuro atiendan por telemedicina, ofrecen sus servicios en el libre ejercicio de sus profesiones.
Cualquier información, recomendación, indicación, diagnóstico, prescripción o tratamiento emanada o recibida a través de la teleconsulta proviene y es atribuible exclusivamente a ese profesional y nace de la información que tú le entregues, en una relación directa médico-paciente.
Documentos de salud e información relevante
Qué documentos podrás recibir:
Consulta médica y otros de otros profesionales de salud: la atención es entregada por un médico u otro profesional de la salud, enfocado en atención primaria, orientaciones en salud de baja complejidad y educación.
En esta modalidad de teleconsulta, el profesional te atiende mediante videollamada, chat, teléfono, mensajería, etc., para obtener tus antecedentes clínicos necesarios y así dar curso a la atención, diagnosticar y entregarte un tratamiento.
Ten en cuenta que, dadas las limitaciones del examen físico, el profesional puede derivarte a una consulta presencial para realizar un diagnóstico oportuno.
Receta médica: si correspondiese, conforme el criterio del profesional que realiza la teleconsulta, al finalizar la atención recibirás una receta médica para que puedas comprar los medicamentos del tratamiento indicado.
Certificado médico: el profesional podrá entregarte certificados de atención médica, válido como justificativo para ser presentado en la institución correspondiente. También podrá entregar certificados de derivaciones médicas.
Órdenes de examen: el profesional podrá emitir órdenes de exámenes y/o procedimientos que permitan verificar, identificar o descartar un determinado diagnóstico.
Licencia médica: en conformidad a la normativa vigente, el profesional podrá entregarte una licencia médica electrónica dentro de las próximas 48 horas, contadas a partir de la consulta. Su emisión debe ser en un acto coordinado contigo de manera remota, sin necesidad de ir a la clínica.
Todos los documentos emitidos en la atención, como recetas médicas, órdenes de exámenes, certificados médicos, notificaciones GES e indicaciones del profesional, quedan respaldados en tu ficha clínica y son enviados al email que ingresaste al momento de realizar la reserva, una vez finalizada la atención, o por otro medio acordado contigo en la consulta.
Información relevante sobre las atenciones mediante Telemedicina:
La atención por telemedicina no incluye dentro de sus prestaciones de salud las que son de carácter presencial o a domicilio, por ejemplo:
Exámenes complementarios médicos.
Procedimientos y/o tratamientos de enfermería.
Curaciones avanzadas.
Manejo de sondas.
Ostomías.
Cualquier otra prestación de carácter presencial.
Atenciones graves, riesgo de muerte o emergencia médica con necesidad de atención inmediata. En estos casos, debes acudir inmediatamente a un establecimiento de salud que pueda otorgar esta prestación.
Nuestro servicio tampoco reemplaza ni sustituye la atención presencial o la relación con tu médico tratante de atención primaria ya existente o la realización de chequeos preventivos de salud.
Los términos y condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes de la República de Chile. El Usuario fija su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago y se somete a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.
+569 32394001
contacto@gaiahealthcenter.cl
examenes@gaiahealthcenter.cl
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Sábados de 10:00 a 16:00 hrs
Lunes a Viernes de 7:00 a 21:00 hrs
Sábados de 8:30 a 20:00 hrs
